Privacy Policy

1. Definities

Naast de termen die elders zijn gedefinieerd, hebben de met hoofdletter geschreven termen die in dit Privacybeleid worden gebruikt, de betekenis zoals hieronder uiteengezet.

Wetgeving Persoonsgegevens betekent (i) EU Richtlijn Verwerking Persoonsgegevens (Richtlijn 95/46/EG) van 25 oktober 1995 of iedere implementerende of gerelateerde nationale wetgeving, (ii) EU Richtlijn met betrekking tot Privacy en Elektronische Communicatie (Richtlijn 2002/58/EG) van 12 juli 2002 of elke implementerende of gerelateerde nationale wetgeving, (iii) Verordening (EU) 611/2013 van 24 juni 2013 betreffende de maatregelen voor het melden van inbreuken in verband met persoonsgegevens op grond van richtlijn 2002/58/EG van het Europees Parlement en de Raad betreffende privacy en elektronische communicatie, (iv) Verordening (EU) 2016/679 van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van die gegevens en tot intrekking van Richtlijn 95/46/EG vanaf 25 mei 2018, en (v) elke overige huidige of toekomstige toepasselijke wetgeving die betrekking heeft op of impact heeft op privacy en de verwerking van persoonsgegevens.

Persoonsgegevens betekent alle informatie met betrekking tot een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon.

Verwerker betekent een natuurlijke persoon of rechtspersoon, een overheidsinstantie, een dienst of een ander orgaan die/dat ten behoeve van de verwerkingsverantwoordelijke persoonsgegevens verwerkt.

Verwerkingsverantwoordelijke betekent een natuurlijke persoon of rechtspersoon, een overheidsinstantie, een dienst of een ander orgaan die/dat, alleen of samen met anderen, het doel van en de middelen voor de verwerking van persoonsgegevens vaststelt.

2. Identiteit en contactgegevens van de verwerkingsverantwoordelijke

2.1. FACE BV (“Wij” of “Ons” of “Onze”), is een Belgische BV met vestiging te Hoek 76, Bus UNIT 301, 2850 Boom en geregistreerd in de Kruispuntbank van Ondernemingen onder nummer 0453.260.709. U kan ons contacteren op [AANVULLEN].

1.2. De bescherming van uw privacy en persoonsgegevens is voor Ons van het allerhoogste belang. Deze Privacy Policy beschrijft hoe Wij uw Persoonsgegevens zullen verwerken.

1.3. Wij kwalificeren als verwerkingsverantwoordelijke, zoals gedefinieerd in de Wetgeving Persoonsgegevens, voor wat betreft de verwerking van uw Persoonsgegevens voor de doeleinden vermeld in deze Privacy Policy.

3. Persoonsgegevens

3.1. Wij zullen volgende Persoonsgegevens en categorieën van Persoonsgegevens van u verwerken:

• Contactgegevens(voornaam, naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer, etc.);
• Inloggegevens(voornaam, naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer, wachtwoord, firmanaam, leeftijd, taal, etc.), enkel in geval u zich registreert en/of inlogt op Onze website;
• Transactiegegevens(gekochte producten, bankrekeningnummer, kredietkaartnummer, btw-nummer, etc.);
• Beroepsinformatie;
• Technische informatie (IP-adres, geografische locatie en besturingssysteem, browser type etc.).

4. Doeleinden van de verwerking en wettelijke basis

4.1. Wij zullen uw Persoonsgegevens verwerken voor de volgende doeleinden en bijhorende wettelijke gronden:

Categorieën persoonsgegevens: Contactgegevens

Doeleinden van de verwerking: U kunt worden gecontacteerd indien u zich inschrijft op een seminarie of demo. Wij nemen contact met u op voor feedback, optimalisatie, klachten of vragen. Daarnaast kunnen wij u uitnodigingen sturen voor events en promotionele berichten of direct marketing aanbieden.

Wettelijke basis: De verwerking is noodzakelijk voor de uitvoering van een overeenkomst, gerechtvaardigd belang om verzoeken te beantwoorden en uw toestemming via Soft-opt-in.

Categorieën persoonsgegevens: Inloggegevens

Doeleinden van de verwerking: Staat u toe om een account te creëren op Onze website en om daarmee toegang te krijgen tot inhoud van de website die enkel toegankelijk is voor ingelogde leden (bv. nieuws, professionele informatie over de sector etc.) en om Onze producten te kunnen aankopen.

Wettelijke basis: De verwerking is noodzakelijk voor de uitvoering van een overeenkomst waarbij de betrokkene partij is.

Categorieën persoonsgegevens: Transactiegegevens

Doeleinden van de verwerking: Staat u toe om Onze producten aan te kopen.

Wettelijke basis: De verwerking is noodzakelijk voor de uitvoering van een overeenkomst waarbij de betrokkene partij is.

Categorieën persoonsgegevens: Beroepsinformatie

Doeleinden van de verwerking: Ons in staat te stellen om onze interne werking te verbeteren, aangezien Wij op basis van uw beroep de werking van Onze diensten organiseren.

Wettelijke basis: Ons gerechtvaardigd belang om op basis van beroepsinformatie Onze interne werking te optimaliseren en klanten efficiënter te kunnen helpen.

Categorieën persoonsgegevens: Technische informatie

Doeleinden van de verwerking: FACE BV verwerkt uw contactgegevens om statistische analyses uit te voeren om zo Onze website, producten en diensten te verbeteren.

Wettelijke basis: Toestemming.

4.2. Indien de verwerking van uw Persoonsgegevens volgens bovenstaande noodzakelijk is om de overeenkomst uit te voeren kunnen Wij de overeenkomst niet uitvoeren, indien u uw Persoonsgegevens niet aan Ons verstrekt.

4.3. Wij zullen u voorafgaandelijk informeren indien Wij van plan zijn om uw persoonsgegevens te verwerken voor andere doeleinden dan de doeleinden aangegeven in deze Privacy Policy.

4.4. Het versturen van direct marketing via bijvoorbeeld e-mail of sms, is in sommige gevallen toegestaan zonder dat u uw toestemming hiervoor heeft verleend, bijvoorbeeld omdat Wij uw elektronische contactgegevens hebben verkregen in de context van de verkoop van producten of diensten en omdat onze commerciële berichten betrekking hebben op onze eigen soortgelijke producten of diensten (“Soft-opt-in”). U kunt zich te allen tijde verzetten om verder Onze direct marketing berichten te ontvangen door op UITSCHRIJVEN te klikken. De uitschrijfmogelijkheid is in elke direct marketingmail voorzien. U kunt eveneens uw voornemen om u uit te schrijven sturen naar info@face-be.eu.

4.5. Om andere direct marketing dan diegene beschreven in bovenstaand artikel te ontvangen, kunt u uw toestemming verlenen bij de desbetreffende opvraging van de relevante Persoonsgegevens door Ons. U heeft het recht om uw toestemming te allen tijde in te trekken. Deze intrekking zal geen effect hebben op de rechtmatigheid van de verwerking van persoonsgegevens, gebaseerd op uw toestemming, voorafgaand aan de intrekking van de toestemming.

5. Ontvangers van Persoonsgegevens

5.1. Uw Persoonsgegevens worden door Ons verwerkt. Wij kunnen uw Persoonsgegevens ook doorgeven aan derde partijen die diensten aan Ons verlenen, zoals maar niet beperkt tot IT-dienstverleners. Deze externe verwerkers mogen uw persoonsgegevens alleen op uitdrukkelijke en schriftelijke instructie van FACE BV ten behoeve van Ons verwerken. FACE BV garandeert dat alle externe verwerkers met de nodige zorg worden geselecteerd en verplicht hen om de veiligheid en integriteit van uw Persoonsgegevens in acht te nemen.

5.2. Voor het overige verstuurt FACE BV uw Persoonsgegevens niet naar derden.

5.3. FACE BV kan uw Persoonsgegevens doorgeven aan derden wanneer de wet of een gerechtelijk bevel Ons daartoe verplicht.

5.4. In geval van gehele of gedeeltelijke reorganisatie of overdracht van Onze organisatie mogen Wij uw Persoonsgegevens eveneens doorgeven aan (niet-)verbonden derde partijen.

6. Doorgifte van Persoonsgegevens

Wij zullen uw Persoonsgegevens in principe enkel verwerken binnen de Europese Economische Ruimte. In het geval dat Wij uw Persoonsgegevens naar landen buiten de EER overdragen (bijvoorbeeld door het gebruik van Cookies gerelateerd aan Google, etc.), zal FACE BV ervoor zorgen dat hetzelfde beschermingsniveau wordt bereikt als binnen de EER (bijvoorbeeld door het afsluiten van standaard contractuele clausules met de verwerker die zich buiten de EER bevindt of door enkel samen te werken met landen waarvoor de Europese Commissie een adequaatheidsbesluit heeft uitgevaardigd).

7. Periode waarbinnen Wij Persoonsgegevens zullen bewaren

7.1. Wij zullen uw Persoonsgegevens zolang bewaren als nodig voor de verwerking van uw Persoonsgegevens voor de voornoemde doeleinden, of zolang Wij wettelijk verplicht zijn om ze te bewaren conform onderstaande:

Categorieën persoonsgegevens: Contactgegevens

Bewaartermijn: Tot twee jaar na Ons laatste contact met U.

Categorieën persoonsgegevens: Inloggegevens

Bewaartermijn: Tot vijf jaar na het laatste gebruik van Uw account of uiterlijk 48 uur na afsluiting van Uw account.

Categorieën persoonsgegevens: Transactiegegevens

Bewaartermijn: Tot twee jaar en drie maanden na de laatste transactie, tenzij er langere wettelijke garantietermijnen van toepassing zijn of er een dispuut loopt met U over een bepaalde transactie.

Categorieën persoonsgegevens: Beroepsinformatie

Bewaartermijn: Tot twee jaar na het laatste contact met de betrokkene.

Categorieën persoonsgegevens: Technische informatie

Bewaartermijn: Hiervoor verwijzen Wij naar ons Cookiebeleid.

8. Uw Rechten

8.1 In overeenstemming met de bepalingen van de Wetgeving Persoonsgegevens heeft u het recht om Ons te verzoeken:

• inzage te krijgen in en een kopie te krijgen van uw Persoonsgegevens waarover Wij beschikken (recht op inzage);
• te vragen om de correctie van uw Persoonsgegevens indien ze onjuist, onnauwkeurig of onvolledig zijn (recht op verbetering);
• dat uw Persoonsgegevens worden gewist als zij niet langer nodig zijn of als de verwerking ervan onrechtmatig is (recht op verwijdering of vergetelheid);
• bezwaar te maken tegen de verwerking van uw Persoonsgegevens om redenen die op uw persoonlijke situatie betrekking hebben (recht van bezwaar);
• in specifieke gevallen te verzoeken om een beperking van de verwerking van uw Persoonsgegevens (recht op het beperken van de verwerking);
• en de tot hem/haar betreffende persoonsgegevens in een gestructureerde, gangbare en machineleesbare vorm te verkrijgen en aan een andere verwerkingsverantwoordelijke over te dragen, zonder daarbij door Ons te worden gehinderd, voor zover de verwerking zou voldoen aan artikel 20 AVG.

8.2. Indien u bovengenoemde rechten wenst uit te oefenen of indien u een vraag heeft over de manier waarop Wij uw persoonsgegevens verwerken, dan kunt u contact opnemen met naar info@face.be.

8.3. We behandelen uw aanvraag binnen één (1) maand. Uitzonderlijk, indien uw aanvraag complex is, kan deze worden verlengd met een termijn van drie (3) maanden. Van dergelijke verlenging zullen Wij u steeds binnen één (1) maand vanaf uw verzoek op de hoogte brengen.

Zorg ervoor dat het steeds duidelijk is welk van bovenstaande rechten u precies wenst uit te oefenen en op welke manier u een antwoord wenst te krijgen (bv. per e-mail, per post, …). Houd er wel rekening mee dat we in bepaalde gevallen bijkomende documentatie, waaronder een kopie van uw identiteitsbewijs, kunnen opvragen, om er zeker van te zijn dat we de juiste persoon helpen.

Indien u van mening bent dat Wij uw Persoonsgegevens niet hebben verwerkt in overeenstemming met de geldende regelgeving, kunt u een klacht indienen bij de gegevensbeschermingsautoriteit:

Gegevensbeschermingsautoriteit
Drukpersstraat 35
1000 Brussel
E-mail: contact@apd-gba.be

9. Wijzigingen aan deze Privacy Policy

Wij houden het recht voor om deze Privacy Policy te allen tijde te wijzigen. Wij zullen iedere gewijzigde versie van deze Privacy Policy aankondigen en desgevallend uw toestemming vragen in overeenstemming met de bepalingen van artikel 4 van deze Privacy Policy.